Al ingresar tu Cuenta y contraseña en Terra Mail, tu accederás a la página inicial de tu Terra Mail. Haciendo clic en el área "Webmail", tu accederás a la bandeja de entrada de tu email. La bandeja de entrada presenta los mensajes de tu buzón. La cantidad de mensajes que el buzón muestra por página puede ser alterada en Opciones de Webmail.

La bandeja de entrada contiene 4 columnas:

La primera presenta un checkbox que es utilizado para seleccionar un mensaje para ser borrado o ingresar el remitente en la lista de direcciones bloqueadas o aceptadas (esa función solo estará disponible para usuarios que poseen E-mail Protegido Terra).

La segunda columna posee el ícono de un sobre y es de uso exclusivo para suscriptores de Terra Mail . El sobre se mostrará cerrado en caso de que el mensaje no haya sido leído y abierto si se trata de un mensaje ya leído.

La tercera columna, representada por un clip de papel, le avisa al usuario cuando el mensaje recibido posee algun archivo adjunto. Si el clip aparece junto al mensaje significa que un archivo fue adjuntado al mismo.

La cuarta columna muestra el ícono cuando se trata de un mensaje marcado como importante por el remitente. La columna De indica el remitente del mensaje recibido.

La columna Asunto indica el asunto escogido por el remitente.

La columna Fecha presenta la fecha y la hora en que el mensaje fue recibido.

La columna Tamaño indica el tamaño (en Kb) del mensaje.

Puedes ordenar los mensajes por fecha, asunto, tamaño o remitente, todos en orden creciente o decreciente, haciendo clic una o dos veces sobre el título de la columna. La organización por defecto de Terra Mail es por fecha de recepción (del más reciente al más antiguo).

Al hacer clic en los campos De y Asunto podrás leer el/los mensajes.


Como borrar mensajes:

1.Haz clic en el checkbox correspondiente al mensaje que tu quieres borrar (uno o más) o selecciona todos haciendo clic en el checkbox al tope de la columna.
2. Posteriormente a tener los mensajes seleccionados, haz clic en el botón borrar.
Los usuarios que poseen la versión del servicio, tendrán los mensajes borrados enviados a la carpeta Eliminados, de donde serán borrados permanentemente solo al concluir la sesión haciendo clic en "Cerrar Sesión", localizado en el tope de la página o en el menu izquierdo.
Los mensajes borrados permanentemente no podrán ser recuperados en ningun caso.

Como leer mensajes:

Para leer un mensaje, haz clic en los campos De o Asunto.
Tu puedes navegar por los mensajes recibidos a través de los botónes 'Próximo' y 'Anterior' que verás al final del mensaje que estas leyendo.
Cuanto estés leyendo un mensaje, puedes hacer clic en la direccion del remitente, para añadirlo a su libreta de direcciones.
El botón de imprimir prepara el mensaje para ser impreso en un formato simplificado. Basta esperar a que el mensaje abra en una nueva ventana y luego haz clic en el botón de imprimir de tu navegador.

Como escribir mensajes:

Para escribir un nuevo mensaje, haz clic en 'Escribir mensaje', localizado en el menú izquierdo de la página, y rellena los campos que sean relevantes.

Para (el principal destinatario)

Escribe la dirección electrónica de la persona que es el principal destinataário de tu mensaje. Usa una coma (,) para separar las direcciones, en caso de que quieras enviar a más de una dirección al mismo tiempo.
Puedes seleccionar los destinatarios a través de tu libreta de direcciones.

Entra en la libreta de direcciones haciendo clic sobre "Para" cuando estés escribiendo el mensaje.

Copia

Escribe la dirección electrónica de la persona a quien quieres enviar una copia de tu mensaje. Usa una coma (,) para separar las direcciones en caso de que quieras enviar a más de una dirección al mismo tiempo.
Puedes seleccionar los destinatarios a través de tu libreta de direcciones. Entra en tu libreta de direcciones haciendo clic sobre "Copia" cuando estés escribiendo el mensaje.

Copia oculta

Usa la copia oculta para enviar un mensaje en el cual no deseas mostrar la dirección de uno o más destinatarios. Todas las direcciones que estuviesen en el campo Copia Oculta no aparecerán para los demás destinatarios del mensaje.
Puedes seleccionar los destinatarios a través de tu libreta de direcciones. Entra en la libreta de direcciones haciendo clic en "Copia Oculta" cuando estés escribindo el mensaje.

Asunto

Rellena este campo con el asunto del mensaje.

Checkboxes

Puedes marcar las siguientes opciones para tu mensaje:

¡Urgente! - marca el mensaje como urgente para el destinatario.
Confidencial - marca el mensaje como confidencial para el destinatario.
Importante - marca el mensaje como de alta prioridad para el destinatario.
Editor html - envia el mensaje en formato html

Archivos Adjuntos

Sigue estos pasos para adjuntar archivos a sus mensajes:

1. Haz clic en Adjuntar y una nueva página aparecerá.
2. Haz clic en el botón Buscar (o browse) y selecciona un archivo de tu disco duro.
3. Haz clic en Adjuntar para añadir ese archivo. (Repite los pasos 2 y 3 para añadir más de un archivo).
4. Haz clic en Guardar cuando termines la selección de los archivos. (Volverás automáticamente a la página de escribir mensajes). Continua escribiendo tu mensaje o añade otros archivos. Antes de enviar el mensaje, tu podrás remover los anexos a través de un checkbox al lado del nombre del archivo.
5. Cuando todo esté listo, haz clic en Enviar.

Como ver un archivo adjunto

Cuando un mensaje posee un archivo adjunto, el nombre del anexo será mostrado cuando estés leyendo el mensaje.

Puedes hacer clic en el nombre del archivo para ver su contenido.

Si la visualización del archivo recibido no es compatible con tu navegador, haz clic en el nombre del archivo adjunto para descargarlo en tu computador y posteriormente abrirlo con el programa adecuado.

Corrector Ortográfico

Selecciona un idioma y haz clic en Revisar. Las palabras con errores ortográficos aparecerán en una caja de selección con algunas sugerencias para su corrección. Selecciona la palabra correcta o escríbela nuevamente en caso de que ninguna sugerencia sea apropiada.

Menú HTML

Si el checkbox Editor HTML estuviese seleccionado, un menú de herramientas aparecerá sobre el espacio del mensaje. A continuación te explicamos lo que hace cada una de las acciones:

	Cortar - recorta un pedazo del mensaje seleccionado previamente;
	Copiar - copia un pedazo del mensaje seleccionado previamente;
	Pegar - pega un pedazo del texto o imagen copiada o recortada previamente;
	Negrita - coloca en negrita en un pedazo de texto seleccionado previamente;
	Itálica - coloca en itálica en un pedazo de texto seleccionado previamente;
	Subrayado - subraya un pedazo de texto seleccionado previamente;
	Alineamiento a la izquierda - alínea a la izquierda un pedazo del texto seleccionado previamente;
	Alineamiento al centro - centraliza un pedazo del texto seleccionado previamente;
	Alineamiento a la derecha - alínea a la derecha un pedazo del texto seleccionado previamente;
	Color de fuente - permite seleccionar el color de fuente usada en el texto;
	Color de fondo - permite seleccionar el color de fondo usado en el texto;
	Ingresar enlace - permite ingresar un hyperlink en un pedazo de texto o imagen;
	Fuente - permite seleccionar el tipo de fuente del mensaje
	Tamaño - permite seleccionar el tamaño de la fuente del mensaje.
	Emoticon - permite incluir caritas en el texto del email;
	Ingresar imagen de fondo - permite ingresar una imagen de fondo;

Mensaje

Usa el espacio en blanco para escribir el texto de tu mensaje. Si tienes una firma creada, la misma aparecerá automáticamente en el texto del mensaje. Para crear una firma, haz clic en Opciones de Webmail > Firma.

Responder un mensaje

Mientras estés leyendo un mensaje, tu podrás responder al remitente:

1. Haz clic en Responder (al remitente del mensaje original).
2. Escribe su mensaje.
3. Haz clic en el botón Enviar.

Cuando tu respondes un mensaje, una copia del mensaje original es incluida automáticamente en tu respuesta.

El campo Asunto será automáticamente rellenado con el asunto del mensaje original. Las iniciales Re: antes del asunto original indican que el mensaje es una respuesta.

Responder a todos

Cuando tu escoges la opción Responder a todos, una copia de tu respuesta será enviada a cada una de las direcciones contenidas en el mensaje original recibido, bien sea que estén en el campo de remitente, destinatario o copia.

Reenviar un mensaje

Para reenviar un mensaje que recibiste a otras personas, usa el botón de Reenviar.

1. Entra en la interfaz de lectura del mensaje que deseas reenviar.
2. Haz clic en el botón Reenviar.
3. Rellena el campo Para con la dirección electrónica de la persona a quien deseas Reenviar el mensaje. Puedes añadir comentarios al mensaje original.
4. Haz clic en el botón Enviar.

El campo Asunto será automáticamente rellenado con el asunto del mensaje original. Las iniciales Fw: antes del asunto original indican que el mensaje fue reenviado.

Confirmación de Envío

Al enviar un mensaje verás una pantalla con el mensaje de confirmación de envío del mismo. Además, tendrás la opción de guardar el mensaje enviado e inclusive escoger en cual carpeta quieres almacenar este mensaje (si fueses un usuario registrado en Terra Mail ). En esta pantalla podrás guardar los destinatarios automáticamente en tus contactos.

Buscar mensajes

Esa opción permite que tu encuentres un mensaje que tenga los criterios solicitados en tu búsqueda entre tu lista de mensajes.

Salir de Terra Mail

Haz clic en el botón "Cerrar Sesión", localizado en el menú lateral, para finalizar tu conexión con el Terra Mail. Luego de salir, el botón de 'Volver' en tu navegador no funcionará para entrar en el Terra Mail. Esto se hace para prevenir que otras personas puedan entrar en tu Buzón.

A pesar de esto, en caso de que estes en una computadora pública o compartida por varias personas, sugerimos que cierres el navegador luego de usar el Terra Mail.

Las preferencias de Terra Mail se encuentran dentro de Opciones del Webmail, localizado en el menu izquierdo.

Al acceder a las preferencias, verás una lista de opciones que se refieren al funcionamento del correo electrónico. Para editar las preferencias referente a la libreta de contactos, haz clic en Libreta de Contactos, que aparecerá como un sub-ítem de Opciones en el menu izquierdo, y posteriormente haz clic nuevamente en Preferencias.

Puedes editar las siguientes preferencias del correo electrónico:

• Como tu nombre debe aparecer en el campo del remitente en los mensajes enviados.
• Cual huso horario debe ser usado en el envío de sus mensajes.
• La frecuencia con que el sistema debe verificar nuevos mensajes mientras estés usando el Terra Mail.
• Si deseas guardar copia de los mensajes enviados.
• Si permites el uso de javascript en sus mensajes.
• Si permites el uso de applets de java en sus mensajes.
• Si muestras las imágenes adjuntadas en el cuerpo del mensaje.
• Si prefieres usar formato HTML como principal para escribir mensajes.
• Si quieres usar una tarjeta de presentación. • Cuanto tiempo de inactividad el sistema debe esperar para concluir la sesión del servicio automáticamente.
• El número de mensajes presentados en la bandeja de entrada.
• Envío de cabecera en mensaje original al responder e-mails.
• Opciones de respuesta de e-mails.

Para editar las preferencias referentes a la libreta de contactos, haz clic en el ítem Contactos en su Terra Mail.

Tu puedes editar las siguientes preferencias de libreta de contactos:

• El número de contactos que deben ser mostrados por página.
• El número de grupos que deben ser mostrados por página.

Firmas

Puedes crear hasta cuatro firmas distintas que pueden ser automáticamente añadidas a todos los e-mails que envías por Terra Mail.

Para seleccionar la firma por defecto a usar en tus mensajes, haz clic en Opciones de Webmail > Firmas y edita o selecciona una firma ya creada.

Para remover las firmas de tu e-mail, selecciona la opción "no usar firmas" y haz clic en el botón seleccionar. Guarda tu Configuración antes de salir de esa sección.

Vcard - Tarjeta de Presentación

Puedes crear hasta cuatro tarjetas distintas que pueden ser automáticamente añadidas a todos los e-mails que envías por el Terra Mail. El patrón Vcard también es aceptado por los programas Outlook y Outlook Express, de Microsoft. Al enviar un vcard en tus e-mails, los usuarios de esos programas podrán facilmente añadirlo a sus libretas de contacto. Para seleccionar la tarjeta de presentación principal para tus mensajes, haz clic en Opción de Webmail > Vcard y edite o selecciona una tarjeta ya creada.

Para remover los Vcards de tu e-mail, desactiva el checkbox con la opción "Añadir Vcard" en Opciones del Webmail > Preferencias.

Mensajes en HTML

Puedes escoger enviar tus mensajes en formato HTML o texto. Tus mensajes enviados en formato HTML pueden contener letras coloridas, de distintos tipos y tamaños, colores de fondo, imágenes y todos los recursos usados en páginas de Internet.

Los e-mails en formato texto, a su vez, a pesar de no poseer recursos visuales, son archivos más livianos, característica que los hacen mas adecuados para conexiones y/o computadoras mas lentas.

Para seleccionar el formato principal de envío de e-mails de tu Terra Mail, haz clic en Opciones del Webmail > Preferencias y edita la opción "Usar formato HTML como principal".

Diccionario

El Terra Mail hace una revisión ortográfica en el texto de tus mensajes en cinco idiomas distintos. Escribe sus e-mails, selecciona el idioma en que fue escrito y haz clic en Revisar. En seguida, tu verás el texto de tu mensaje en una nueva pantalla, con las palabras marcadas como erradas dentro de cajas de texto. Para editar la palabra, basta hacer clic en la caja de texto y escribirla nuevamente. Puedes seleccionar una de las sugerencias que serán mostradas al lado derecho de las palabras erradas. No todos los errores tendrán sugerencias de substituciones. Luego de revisar el texto, haz clic en Guardar.

Verificación de cuentas externas

Puedes usar Terra Mail para recibir mensajes de otras cuentas de e-mail. Para configurarlas, sigue los pasos abajo. Luego de configuradas, siempre que hagas clic en el botón "actualizar", en la Bandeja de Entrada, esas cuentas externas también serán verificadas.

1. Haz clic en Opciones de Webmail en el menu izquierdo
2. Haz clic en Leer e-mail de otras cuentas
3. Marca el checkbox "Mantener copia en el servidor" si quieres que los e-mails permanezcan en el servidor de e-mail original y una copia sea direcciónada al Terra Mail.
4. Selecciona el tipo de servidor de cuenta externa (POP3 y IMAP4) o selecciona inactivo para activar el recibimiento de e-mails
5. Selecciona la dirección de servidor de e-mail. En general, las direcciones de servidores siguen los patrones: POP.dominio.país, POP3.dominio.país o email.dominio.país
6. Ingresa la Cuenta de tu e-mail externo
7. Ingresa la contraseña tu e-mail externo
8. Haz clic en OK y listo.

Opciones de Webmail

A través de las Opciones de Webmail, localizado en el menú izquierdo, tu puedes editar diversas funciones de tu e-mail Terra.

Estas son las principales opciones de correo electróncio disponibles en esta sección:

• Editar las preferencias de tus Contactos
• Crear y organizar firmas personalizadas
• Crear mensajes pre-definidos para añadir en tus respuestas
• Crear y editar tarjetas de presentación
• Configurar la recepción de mensajes de otras cuentas de e-mail
• Redireccionar tus e-mails hacia otra cuenta
• Crear respuestas automáticas para los mensajes recibidos.

Estas son las principales opciones para la libreta de contactos disponibles en esa sección:

• Editar las preferencias de tus Contactos

Contactos

Puedes añadir un nuevo contacto a través de la libreta de direcciones o directamente desde un mensaje recibido, haciendo clic en la dirección electrónica del remitente o de los destinatarios del mensaje.
En la ficha que contiene toda la información de contacto, el único campo obligatorio es el Nick. Los demás son opcionales. También puedes seleccionar los destinatarios de tu mensaje directamente en la libreta de direcciones.

Grupo de contactos

Un grupo de contactos es la unión o agrupación de varios contactos ya existentes en tu libreta. Un grupo de contactos puede contener contactos y otros grupos de contactos.

El número de contactos disponibles para la inclusión en un grupo es el mismo número de contactos exhibidos por página de Contactos. De manera que si tienes más de una página contactos en tu libreta verás solamente los contactos de la primera página de contactos en página de grupos de contactos. Tu puedes escoger visualizar 10, 25 o ilimitados contactos por página. De misma manera, puedes definir el número de grupos que debe ser visualizado. Para hacer esa alteración, debes hacer clic en Opciones de Contactos > Preferencias > Administración de la lista de contactos.

Importar/Exportar

La libreta de contactos de Terra Mail es compatible con el formato estándar de las libretas de otros programas de e-mail. De manera que tu puedes importar o exportar contactos del programa que tu tienes instalado en tu computadora, como el Outlook o el Netscape Mail.

Para hacerlo, haz clic en la Libreta de contactos en el menú izquierdo.

Si deseas exportar algún contacto o grupo, selecciónalos en la lista, haz clic en el botón Exportar, marca el tipo de programa de e-mail que recibirá el contacto y sigue las instrucciones en la pantalla.

Para importar un contacto, haz clic en botón Importar, selecciona el tipo de contacto a importar y sigue las instrucciones en la pantalla.

Configuración

En esta área están disponibles las siguientes funcionalidades:

• Filtros y Protección:

- Puedes acceder al área de configuración del Email Protegido para: reclasificar e-mails, acceder el asistente de configuración
- Crear filtros para los mensajes que recibes moviéndolos automáticamente para otras carpetas o para Eliminados

• Otras opciones:

- Crear un mensaje automático para emails recibidos
- Alterar tus datos personales y mantenerlos siempre actualizados
- Cambiar la contraseña de tu email

¿Cuál es el límite de tiempo de almacenaje de mis mensajes?

Los mensajes mantenidos dentro de la carpeta Spam serán guardados por 30 días y los mensajes en "Eliminados" por 15 dias.

Mensajes guardados en carpetas personalizadas no poseen límite de tiempo de almacenamiento.

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